Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sxmn 30 thu thập một số dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
sxmn 30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các câu hỏi về xác minh ví điện tử, thay đổi số điện thoại hoặc xem lại lịch sử giao dịch đã lưu trên hệ thống.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Mỗi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, không mở cho bên ngoài. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thời gian lưu dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch Viettel Money và lịch sử cược được lưu theo chu kỳ vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.
Cập nhật chính sách Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát nạp tiền. Mã PIN và mật khẩu MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần xác minh giao dịch ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch là thấy toàn bộ nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Cần thêm chi tiết thì liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu khu vực của bạn có hạn chế, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.