Tham khảo

Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản

Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên sxmn 30 — từ lúc mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi rút về ví của bạn.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địaCập nhật theo luật hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt
sxmn 30 Đọc kỹ trước khi dùng tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Mở kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quy trình rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua trình duyệt hoặc điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch Viettel Money hoặc yêu cầu giải thích chính sách. Chúng tôi phản hồi đầy đủ qua email.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các điều khoản phổ biến, quy trình xác minh ví và câu hỏi thường gặp về tài khoản ngay trên trang hỗ trợ — không cần chờ đợi.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Duyệt qua cam kết bảo mật của chúng tôi

sxmn 30 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện trong khuôn khổ điều khoản sử dụng.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa qua SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán đã khai báo.
Xác minh tài khoản Mỗi yêu cầu rút tiền đều đi qua bước xác minh ví — bạn xác nhận số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay trước khi lệnh được xử lý, giảm rủi ro giao dịch sai.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.
Cập nhật điều khoản Khi điều khoản thay đổi, thông báo được gửi trước qua email đã đăng ký. Bạn có thể xem lịch sử cập nhật và so sánh phiên bản cũ ngay trong trang điều khoản.

Tìm câu trả lời về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của sxmn 30. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Tất cả hoạt động — đăng nhập, nạp tiền, rút tiền qua MoMo hay ZaloPay, đặt cược và liên hệ hỗ trợ — đều nằm trong phạm vi điều khoản này.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật hiện hành tại nơi bạn ở.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo trước qua email đăng ký. Tiếp tục dùng tài khoản sau thời điểm đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong khung thời gian quy định theo chính sách dữ liệu.

Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đứng tên. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay khi phát hiện vấn đề. Mọi tranh chấp đều đi qua quy trình khiếu nại nội bộ trước khi chuyển lên bước tiếp theo.